Offentlig sektor står foran store utfordringer de kommende tiårene. Det er behov for forbedringer og effektiviseringstiltak både i tjenestetilbud til innbyggerne og for ansatte i alle former for offentlig virksomhet. Arbeid med forbedring, digitalisering og endring krever at vi gjør et grundig forarbeid på faktiske brukerbehov og ønsket måloppnåelse. Slik sikrer vi at vi både skaper verdi og utvikler løsninger som gir innbyggerne en bedre hverdag.
