Velkommen til velferdsstaten - Du er nr 5678 i køen.

Vet du hva likheten mellom velferdsstaten og kundeservice er? Ofte lang ventetid og flere spørsmål enn svar. Frelsesarmeen møter mange som opplever velferdsstatens hjelpetilbud som en stor labyrint som de ikke klarer å manøvrere i  og som fungerer bedre for de friske og raske enn de som trenger hjelpen mest.
Frelsesarmeen relanserer tilstandsrapporten "Der skoen trykker" som avdekker over 100 hull i velferdsstaten. Dette baserer seg på mennesker vi møter og våre ansatte ute i felt rundt omkring i  hele Norge.
Vi har funnet flere hull innenfor vårt arbeid knyttet til  barne- og familivern, rusomsorg, arbeidskludering, kriminalomsorg, flyktningarbeid, menneskehandel, eldreomsorg, banehager og fattigdomsarbeid og levekårsutfordringer.   
Våre folk vil fortelle deg hvor vi mener skoen trykker mest og politikene skal debattere hvilke hull det haster mest å tette.